Apple इंटेलिजेंस पहले दिन से ही देरी से चल रहा है। जून में आयोजित WWDC 2024 में, Apple ने Apple इंटेलिजेंस पेश किया और कई AI-संचालित सुविधाओं का प्रदर्शन किया, जिन्हें iPhone 16 सीरीज़ और अन्य नए Apple डिवाइस के साथ एकीकृत किया जाना था। अधिकांश भाग के लिए, डेमो अधिक उन्नत और अधिक संवादी Siri के इर्द-गिर्द घूमता था। पहले, इस Siri अपडेट को iOS 18.4 अपडेट में शामिल किए जाने की सूचना थी, लेकिन Apple समय सीमा को पूरा करने में विफल रहा। इसने इसे अज्ञात समयसीमा तक आगे बढ़ा दिया। हालाँकि, कंपनी ने लंबे समय तक इसके विज्ञापनों पर लगाम नहीं लगाई। ठगा हुआ महसूस करते हुए, Apple इंटेलिजेंस सुविधाओं में देरी और गलत तरीके से विज्ञापन करने के लिए कंपनी के खिलाफ एक नया मुकदमा दायर किया गया है।
सैन जोस में यूएस डिस्ट्रिक्ट कोर्ट में बुधवार को दायर किए गए इस मुकदमे में उन ग्राहकों के लिए क्लास-एक्शन स्टेटस और मुआवज़ा मांगा गया है, जिन्होंने Apple इंटेलिजेंस का समर्थन करने के लिए विज्ञापित iPhone और अन्य डिवाइस खरीदे हैं। वादी का तर्क है कि इन डिवाइस मालिकों को वादा किए गए फीचर्स नहीं मिले हैं।
Apple ने Apple इंटेलिजेंस का गलत विज्ञापन करने के लिए मुकदमा दायर किया
मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि Apple ने विज्ञापनों में Siri की ऐसी विशेषताएं दिखाकर उपभोक्ताओं को गुमराह किया जो वास्तव में उपलब्ध नहीं थीं। शिकायत के अनुसार, Apple ने जानबूझकर यह उम्मीद पैदा की कि ये उन्नत विशेषताएं iPhone के लॉन्च से ही उपलब्ध होंगी, जिससे बहुत उत्साह पैदा हुआ और लाखों लोगों ने अनावश्यक रूप से अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया।
हालाँकि Apple ने बाद में पुष्टि की कि Siri की विशेषताएं अगले वर्ष तक विलंबित होंगी, लेकिन कंपनी ने कई महीनों तक विज्ञापन चलाए थे। इसने अंततः उन्हें हटा दिया, लेकिन केवल तब जब उसने यह जानते हुए भी कि वे समय पर तैयार नहीं होंगी, सुविधाओं का प्रचार करना जारी रखा। Apple पर अब यह आरोप लगाया जा रहा है कि उसने जानबूझकर गैर-मौजूद कार्यक्षमता का विज्ञापन किया।
वादी के वकीलों द्वारा दायर शिकायत में कहा गया है, “Apple के विज्ञापनों ने उपभोक्ताओं में यह स्पष्ट और उचित उम्मीद पैदा की कि ये परिवर्तनकारी विशेषताएं iPhone के रिलीज़ होने पर उपलब्ध होंगी।” इसमें आगे कहा गया है, “प्रतिवादी के उन्नत AI क्षमताओं के दावों के विपरीत, उत्पादों ने Apple इंटेलिजेंस का एक महत्वपूर्ण रूप से सीमित या पूरी तरह से अनुपस्थित संस्करण पेश किया, जिससे उपभोक्ताओं को इसकी वास्तविक उपयोगिता और प्रदर्शन के बारे में गुमराह किया गया।” AI-संचालित Siri के लिए नया नेतृत्व
इस मुकदमे के प्रकाश में आने से पहले, यह बताया गया कि सीईओ टिम कुक Apple इंटेलिजेंस द्वारा संचालित Siri की प्रगति से नाखुश हैं। ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के अनुसार, Apple के सीईओ टिम कुक ने “उत्पाद विकास पर अमल करने के लिए AI प्रमुख जॉन गियानंद्रिया की क्षमता पर विश्वास खो दिया है।” परिणामस्वरूप, विज़न प्रोडक्ट्स ग्रुप के वर्तमान उपाध्यक्ष और Apple Vision Pro के पीछे के मास्टरमाइंड माइक रॉकवेल अब Siri टीम का नेतृत्व कर रहे हैं।
Siri को आज के उन्नत AI के साथ प्रतिस्पर्धा करने में संघर्ष करना पड़ा है, जिससे Apple को AI के तेज़ गति वाले विकास के साथ संरेखित रहने और उपभोक्ता अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अपने सॉफ़्टवेयर में ChatGPT जैसी तृतीय-पक्ष AI सेवाओं को शामिल करने के लिए मजबूर होना पड़ा। पिछली रिपोर्टें बताती हैं कि बहुप्रतीक्षित Siri अपडेट, जिसमें ChatGPT के समान अधिक संवादात्मक अनुभव की सुविधा होने की उम्मीद है, में देरी हो गई है और अब यह मूल रूप से योजना के अनुसार जून में लॉन्च नहीं होगा।
एप्पल के एआई डिवीजन के कर्मचारियों का अब मानना है कि सिरी का यह उन्नत संस्करण कम से कम आईओएस 20 तक उपलब्ध नहीं होगा, जिसका अर्थ है कि 2027 से पहले इसके जारी होने की संभावना नहीं है।
