BSNL: बैंकिंग उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छी खबर है जो बीएसएनएल 4जी रोल आउट का इंतजार कर रहे हैं। केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सरकारी टेलीकॉम कंपनी के 4जी सेवा और भविष्य की योजनाओं के बारे में जानकारी दी है। सरकार ने बीएसएनएल 4जी नेटवर्क को देशभर में लॉन्च करने की तैयारी पूरी कर ली है। कंपनी इस समय देशभर में नेटवर्क को अपग्रेड कर रही है। जल्द ही, उपयोगकर्ताओं को निजी कंपनियों की तरह बेहतर सेवा गुणवत्ता मिलने की संभावना है। सरकार ने हाल ही में नेटवर्क अपग्रेड के लिए 6000 करोड़ रुपये का फंड जारी किया है, साथ ही 1 लाख मोबाइल टावर स्थापित किए जा रहे हैं।
4G रोल आउट की तैयारी
केंद्रीय मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने अपने आधिकारिक हैंडल से एक वीडियो पोस्ट साझा किया, जिसमें उन्होंने टेलीकॉम कंपनी की सेवा को अपग्रेड करने की तैयारियों के बारे में बताया। सार्वजनिक मामलों के फोरम में हुई चर्चा के दौरान, मंत्री ने बीएसएनएल की भविष्य की योजनाओं के बारे में बताया। उन्होंने कहा कि वर्तमान में भारत में 4 प्रमुख टेलीकॉम प्लेयर हैं – जियो, एयरटेल, वोडाफोन आइडिया (वी) और बीएसएनएल।
उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छी खबर
बीएसएनएल 4जी रोल आउट के बारे में, केंद्रीय मंत्री ने कहा कि वर्तमान में सरकार का मुख्य लक्ष्य अगले साल जून तक देशभर में 1 लाख 4जी टावर्स स्थापित करना है, ताकि टेलीकॉम कंपनी का 8 प्रतिशत मार्केट शेयर बढ़ सके। उन्होंने यह भी कहा कि 2जी और 3जी उपयोगकर्ताओं की संख्या को देखते हुए, सभी को 4जी की आवश्यकता नहीं है, लेकिन 4जी में बदलाव की आवश्यकता बढ़ रही है, क्योंकि 4जी कवरेज पहले से ही भारत के लगभग 98 प्रतिशत जिलों में फैल चुका है। उपयोगकर्ता अगले साल जून तक देशभर में बीएसएनएल 4जी सेवा का पूर्ण लाभ उठाना शुरू कर देंगे। वर्तमान में नेटवर्क अपग्रेड का काम चल रहा है।
ग्राहकों को आकर्षित करने पर ध्यान
ज्योतिरादित्य सिंधिया ने आगे कहा कि 4जी नेटवर्क के रोल आउट के बाद ध्यान ग्राहकों को आकर्षित करने पर केंद्रित होगा। निजी टेलीकॉम कंपनियों द्वारा मूल्य वृद्धि के बाद, उपयोगकर्ताओं ने बीएसएनएल की ओर बड़े पैमाने पर स्विच किया है। हमारे लिए सबसे बड़ी चुनौती उन उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क पर बनाए रखना है। इसके लिए, बीएसएनएल को भी निजी कंपनियों की तरह ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) मॉडल की आवश्यकता है ताकि ग्राहकों की समस्याओं को सुनकर और उन्हें तत्काल हल किया जा सके।
वित्तीय निवेश और नेटवर्क विस्तार
बीएसएनएल के अपग्रेड और 4जी रोल आउट के लिए सरकार ने 6000 करोड़ रुपये का फंड जारी किया है। इस राशि का उपयोग नई तकनीक और अवसंरचना को स्थापित करने में किया जाएगा। 1 लाख नए मोबाइल टावर स्थापित करने का कार्य शुरू हो चुका है, जिससे दूरसंचार नेटवर्क को और मजबूत किया जाएगा। यह कदम न केवल उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान करेगा, बल्कि बीएसएनएल के बाजार हिस्से को भी बढ़ाने में मदद करेगा।
उपभोक्ता संतोष और प्रतिस्पर्धा
बीएसएनएल ने हाल के वर्षों में कई चुनौतियों का सामना किया है, विशेष रूप से निजी टेलीकॉम कंपनियों की बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बीच। बीएसएनएल का उद्देश्य न केवल नई तकनीक को लागू करना है, बल्कि ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाना भी है। उपभोक्ता संतोष को सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी को अपनी सेवाओं में सुधार करने की आवश्यकता है ताकि उपयोगकर्ता अधिक संतुष्ट रहें और उनकी समस्याओं का समाधान तुरंत किया जा सके।
इस तरह, बीएसएनएल का 4जी रोल आउट उपयोगकर्ताओं के लिए नई संभावनाओं के द्वार खोलेगा, जिससे उन्हें उच्च गुणवत्ता की सेवा प्राप्त होगी।
